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Treinar um empregado rentável é fundamental para a empresa se manter competitiva no mundo em rápidas mudanças.
Hoje, todo empregado sabe ser obrigação receber seu salário até o quinto dia útil após o mês trabalhado. Mas, a maioria dos empregados não sabe que este pagamento sai do lucro da empresa.
Então o dono precisa identificar qual é o tipo de empregado que seu lucro está pagando.
Quando o empregado cumpre uma lista de tarefas pode ser classificado como um empregado ocupado. Entretanto se cumprir sem falhas pode ser considerado um empregado esforçado.
Agora, quando o empregado melhora a sua lista de tarefas, propõe fazer melhor e mais rápido suas entregas, pode ser considerado um empregado rentável.
Aqui estão 6 dicas do Patrão para treinar um empregado rentável
1. Informe ao empregado qual é o seu custo mensal.
A imensa maioria das empresas de todos os portes não informa ao empregado quanto ele custa para a empresa. Por sua vez, a maioria dos empregados acha que seu salario é um dever e não um custo para a empresa.
Então, comece já na contratação, informando ao empregado quanto ele custará para a empresa. Caso o dono não tenha essa informação clique aqui e tenha acesso a um Post que explica com detalhes quanto custa um empregado.
Com essa informação o empregado entende a diferença entre o seu custo para a empresa e o que recebe de salário, e mais ainda, para onde vai à diferença.
Tomar a consciência de quanto custa é a primeira informação importante para o dono negociar a motivação do funcionário rentável.
2. Identifique se o empregado tem um sonho alcançável
Sonhar é essencial na vida de qualquer pessoa. Para o dono é importante identificar a motivação de cada empregado em realizar seu sonho.
Qualquer sonho gera motivação?
Não. Apenas o sonho alcançável gera motivação.
O empregado que tem um sonho alcançável pode ser desafiado a encontrar, dentro da empresa, a motivação para alcançar seu sonho.
Ele pode ser motivado com caminhos para o seu crescimento profissional dentro da empresa, tais como: como obter um salario melhor e um cargo mais alto.
O dono também deve mostrar as contrapartidas do empregado em aprendizado de habilidades e responsabilidades de entregas.
Alinhar o sonho viável de um empregado com as oportunidades de crescimento existentes dentro da empresa é fundamental para se motivar um funcionário rentável.
3. Crie oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa
O trabalho de qualquer funcionário deve ser importante para a empresa ou não deve existir, por ser apenas um custo sem retorno.
Todo trabalho deve contribuir para os resultados da empresa e esta contribuição deve ser muito bem entendida pelo empregado.
Por isso o dono deve fazer encontros para mostrar as áreas da empresa, seus processos, rotinas de trabalho e problemas.
A decisão do dono de assumir um compromisso de não contratar ninguém de fora para um cargo de maior importância e melhor remuneração é muito bem recebida por um empregado rentável.
Premiar qualquer contribuição de melhoria relevante para os resultados da empresa é outra pratica simples e de elevado custo-benefício.
Quanto mais um empregado aprende sobre a empresa mais rentável ele fica.
4. Promova o reconhecimento da vida pessoal
Reconheça que o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal do empregado é importante para a empresa.
Procure em conversas formais ou informais descobrir o que motiva seu empregado fora do trabalho.
Pode descobrir que a funcionária tranquila que mantém os controles financeiros em dia, nos finais de semana é a 9 do time feminino da comunidade e disputa um torneio no bairro.
Presentear a funcionária com uma chuteira muito colorida seria uma excelente pratica de valorizar e reconhecer a vida pessoal da empregada.
Também poderá descobrir que o seu motorista entregador “zero reclamação” é motivado por ser um churrasqueiro muito elogiado na família.
Neste caso, um avental padrão Masterchef com nome bordado seria um reconhecimento inesquecível.
Empregados com a auto estima em dia tendem a trabalhar mais satisfeitos e são mais rentáveis.
5. Empregado rentável é bem treinado
Treinar um empregado rentável é simples, mas não quer dizer que seja fácil. É simples porque é o certo a ser feito.
O pior empregado para a empresa é o “esforçado” porque ele pode estar colocando muita energia para fazer a coisa errada. Por isso treinar é simples.
A melhor relação custo-benefício é o treinamento das atividades do dia a dia. É a mais simples também.
Então como proceder?
O dono é o responsável pelo resultado do treinamento.
Tenha sempre em mãos os relatórios da pesquisa de satisfação dos clientes, desperdício e retrabalho. Caso não tenha, antes de iniciar qualquer treinamento, implante esses relatórios.
Sentado na cadeira do Patrão identifique os problemas informados nos relatórios. Comece pelos informados no relatório de satisfação dos clientes. Clique aqui para ter acesso a um documento que vai te ajudar nesse levantamento
Um problema pode ter 3 origens:
- Os procedimentos de execução do processo são falhos.
- Pouco ou nenhum treinamento na execução correta dos procedimentos.
- Negligência na execução do processo.
Quando o dono identificar que os procedimentos de execução do processo estão falhos deve se reunir com todos os funcionários executantes e buscar contribuições para resolver a falha.
Se os procedimentos estiverem corretos, reforce o treinamento nos procedimentos e esclareça o entendimento e a importância da execução correta.
Agora, se os procedimentos estiverem corretos, os empregados treinados e com registro na ficha funcional, o problema somente pode ser causado por negligência.
O dono deve ter “tolerância zero” com a negligência.
Treinar é simples. É o certo. É rentável.
6. Treinar empregado rentável para cumprir metas do dono
O dono aprendeu que, apesar de todo debate chato e pouco produtivo, uma meta tem somente uma finalidade: Mudar o patamar de resultados da empresa.
Mudar de patamar exige definir e compartilhar o resultado a ser alcançado. E mais ainda, o porquê do resultado ser importante para o futuro do negócio.
O futuro do negocio compreende um ponto de chegada mais lucrativo e seguro para todos na empresa.
O dono define a meta, compartilha e acompanha o empregado rentável na caminhada para o futuro do negócio.
Sucesso na sua jornada. Você não está sozinho.
